อยากยกเลิก Ais viu premium อ่ะค่ะ

สงสัยทำไมถึงมีการเรียกเก็บค่าบริการซ้ำ โทรไปถาม 1175 ก็แจ้งว่ามีการไปสมัครผ่านแอปอีก ให้เช็คว่าสมัครตั้งแต่เมื่อไหร่ ก็ไม่มีแจ้ง บอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ//แต่วันหมด

แอปอื่นยังใช้ได้ปกติ แพ็คเกจยังไม่หมดอายุ แต่แอป viu ขึ้นว่าถูกยกเลิกค่ะ

คือเราสมัครแพ็กเก็จรายเดือนแล้วมีโปรเสริม viu ฟรี3เดือนค่ะ แล้วพอหมด3เดือนเราอยากยกเลิก แต่ทำไมมันไม่ขึ้นให้ยกเลิกคะ นี่ค่ะ