วันนึง โน๊ตบุ๊คที่ใช้เป็นประจำเกิดอาการบู๊ต windows ไม่ขึ้น error ที่ winload.efi 0xc000000f
ก็เลยหาทางพยายามซ่อม คือให้ลง Windows ใหม่น่ะได้ มีแผ่น (โหลดตัว 1903 มาแล้ว) ไฟล์งานก็สำรองใน partition อีกอันแล้วและมีคอมอีกเครื่อง แต่อยากหาทางแก้ก่อน
แต่สังเกตคือทุกครั้งที่พยายามซ่อมจะเกิดเหตุคือ SSD หายวับออกไปจากระบบเลย เช่น ตอนเข้า repair หรือ ลองลบ update (มีครั้งนึงคือหายตั้งแต่หน้า bios) ซึ่งทุกครั้งที่ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ SSD จะกลับมา ก็พยายามอยู่หลายครั้ง จนล่าสุดคือตอนกด Boot menu มันขึ้นนะว่าไดรฟว์อยู่ แต่พอกดเข้าแผ่น windows เพื่อ repair เข้าใน notepad (ผ่าน command prompt) กดเปิด open file ไดรวฟ์ก็ขึ้นนะ แต่ไม่ขึ้นชื่อไดรฟว์ ไม่ขึ้นเนื้อที่ และเข้าไม่ได้
กระทู้นี้ที่อยากถามไม่ใช่วิธีซ่อม เพราะคงต้องลง Windows ใหม่ (และผมมีคอมหลักอีกเครื่องอยู่แล้ว ดังนั้นไม่มีปัญหาอะไร แต่เสียดาย Office 2010 ที่ลงไว้ คีย์ใช้ครบแล้ว อาจะต้องเสียเวลาโทรไปบอก Ms ให้เขาถอนคีย์ออก)
แต่ที่อยากถามคืออาการ SSD หายกับ SSD ขึ้นไดรวฟ์แต่เข้าไม่ได้ เป็นที่อะไรครับ? SSD หรือเมนบอร์ด? ที่ผมสงสัยตรงนี้เพราะมันมีอาการอื่นประกอบด้วย เพราะถ้าจะลง Windows ใหม่ ก็อยากให้ชัวร์ว่ามันจะไม่เป็นแบบนี้อีก
อาการอื่นๆ
- หน้า bios โหลดนานกว่าปกติ คือพอมันขึ้นโลโก acer ผมก็กด F12 รัวๆเพื่อเข้า boot menu เพื่อให้มันบู๊ต DVD ซึ่งต้องรอประมาณ 6-7 วิ กว่ามันจะขึ้นหน้าให้เลือก boot แล้วพอเลือกไดรฟว์ DVD (เป็น external) มันจะกลับมาโลโก้ Acer นิ่งๆพร้อมเสียงแผ่นทำงาน (ประมาณ 30 วิฯ) แล้วค่อยมีหมุนๆแล้วถึงจะโหลดตัวติดตั้ง Windows ผมรู้ว่าใช้ DVD อาจะนาน แต่ผมว่าจาก Bios -> Boot menu -> แผ่น นี่มันนานผิดปกติไปหน่อยนะ
- ตอนพยายามซ่อมและไดฟรว์ยังปกติอยู่ ไดรวฟ์ C: ที่ลง Windows โดนเบียดกลายเป็น D แล้วไดรฟว์ C: กลายเป็น recovery?? อันนี้ไม่ทราบจริงๆว่าเป็นปกติรึเปล่า (เท่าที่ผมดูของคนอื่น เขาไม่มีแบบนี้นะ)
ข้อมูลเครื่อง
- Acer Swift 5 (SF314-51-554W) รุ่นปี 2016 ซื้อตอน 2017 ดังนั้นอายุเครื่องน่าจะ 3 ปี แต่อายุใช้งานแค่ 2 ปี เปิดใช้งานทุกวันเป็นปกติ ไม่มีโดนฝนหรือทำอะไรรุนแรง ไม่มีทำตก อาจจะมีกระเทือนเวลาวางเป้บ้าง แต่ผมพยายามเบามือแล้ว
- SSD คือ Intel 256 Gb
- อัพเดทล่าสุด 1903 แล้ว แต่ช่วงก่อนพัง (ใช้เมื่อวันพุธ พฤหัส ศุกร์ ไม่ใช้) ปิดอัพเดทแบบระยะยาวไว้ (1903 อนุญาตให้ปิดอัพเดทได้เดือนนึง)
- Win แท้จาก MS, Office 2010 แท้ ไม่มีตัวแคร็กอะไรทั้งสิ้น (ซอฟท์แวร์ในเครื่อง Freeware หรือ open source)
สิ่งแปลกๆที่เคยทำ
- ตอนที่ได้เครื่องใหม่ๆ ผมเคยพยายามทำ dual boot โดยลง Linux ใช้ Easy Boot Manager (ชื่อประมาณนี้ เพราะผมไม่ได้แตะมาสองปีแล้ว) แต่สุดท้ายลบทิ้งหมดเพราะอ่านๆเจอว่าอย่าใช้โปรแกรมช่วย boot ผมก็ไม่ได้ใช้อะไรนะ และเครื่องก็ไม่มีปัญหาอะไร (ผมก็ฟอร์แมต partition นั้น แล้วปรับนิดหน่อย กลายมาเป็นไดฟรว์ที่สองเพื่อเก็บไฟล์ เผื่อต้องลง windows ใหม่ อย่างวันนี้ แต่ดันเจอแบบนี้แทน)
- เครื่องชอบจอฟ้าเป็นบางครั้งเวลา sleep / พับจอ รหัส fault in nonpage area ผมเคยพยายามไปยุ่งกับ page file เพื่อแก้ปัญหาตรงนี้ แต่ก็แก้ไม่ได้ เลยใช้วิธีไม่พับจอ ถ้าจะต้องหยุดใช้ชั่วคราว ผมปิดเครื่องเลย ทำแบบนี้มาตลอดสองปี
- ผมชอบทำงานไปดูหนังไปทางมือถือ แล้วชอบวางมือถือของฝาพับเครื่อง แล้วผมเข้าใจว่าตรงนั้นมีสายจออยู่ บางครั้งเวลาจับๆมือถือ จอจะชอบสั่นหรือดับแปีบนึง มีบางครั้งติดๆดับๆ และมีครั้งนึงดับไปเลย ต้องไปต่อสาย HDMI ออกจอเพื่อปิดเครื่อง แต่ปิดเปิดใหม่ก็หาย <- อันนี้สงสัยเรื่องความร้อนทำอะไรเครื่องรึเปล่า เพราะรุ่นนี้รูระบายออกทางฝาพับ แต่เวลาผมทำแบบนี้ ผมจะวางคอมไว้บนตัก เพื่อให้มันมีช่องว่างระบายลมออกข้างล่างด้วย
- Wifi หายเป็นบางครั้ง ปิดเปิดใหม่ก็หาย แต่ผมก็ซื้อ USB wifi เผื่อเอาไว้แล้ว แต่หลังๆไม่ค่อยเป็นแล้ว นานๆเป็นทีนึง
จากทั้งหมดนี้คิดว่าปัญหามันอยู่ที่ตรงไหนครับ? ถ้าแค่ SSD ผมจะได้ซื้อมาใหม่และแกะเครื่องใส่เอง แต่ถ้าเป็นที่เมนบอร์ดด้วย (เพราะอาการ bios โหลดช้าที่บอกไป) ผมจะได้ส่งศูนย์ให้เขาซ่อมไปเลย
อาการสุดท้ายก่อนตั้งกระทู้คืออย่างที่บอกครับ คือ bios โหลดช้า ตอนกด Boot menu มันขึ้น SSD ให้เลือก (มีรหัสครบ) แต่พอกดเข้าแผ่น windows เพื่อตรวจสอบ เข้าไปแล้ว ไดฟรว์ขึ้น แต่ไม่มีเนื้อที่และเข้าอะไรไม่ได้เลย
ขอบคุณทุกคนครับ
บู๊ต Windows 10 ไม่ได้ และ SSD ชอบหายตอนพยายามซ่อมด้วยแผ่น windows มันเสียตรงไหนครับ? (จะได้เปลี่ยน/ส่งซ่อมถูกจุด)
ก็เลยหาทางพยายามซ่อม คือให้ลง Windows ใหม่น่ะได้ มีแผ่น (โหลดตัว 1903 มาแล้ว) ไฟล์งานก็สำรองใน partition อีกอันแล้วและมีคอมอีกเครื่อง แต่อยากหาทางแก้ก่อน
แต่สังเกตคือทุกครั้งที่พยายามซ่อมจะเกิดเหตุคือ SSD หายวับออกไปจากระบบเลย เช่น ตอนเข้า repair หรือ ลองลบ update (มีครั้งนึงคือหายตั้งแต่หน้า bios) ซึ่งทุกครั้งที่ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ SSD จะกลับมา ก็พยายามอยู่หลายครั้ง จนล่าสุดคือตอนกด Boot menu มันขึ้นนะว่าไดรฟว์อยู่ แต่พอกดเข้าแผ่น windows เพื่อ repair เข้าใน notepad (ผ่าน command prompt) กดเปิด open file ไดรวฟ์ก็ขึ้นนะ แต่ไม่ขึ้นชื่อไดรฟว์ ไม่ขึ้นเนื้อที่ และเข้าไม่ได้
กระทู้นี้ที่อยากถามไม่ใช่วิธีซ่อม เพราะคงต้องลง Windows ใหม่ (และผมมีคอมหลักอีกเครื่องอยู่แล้ว ดังนั้นไม่มีปัญหาอะไร แต่เสียดาย Office 2010 ที่ลงไว้ คีย์ใช้ครบแล้ว อาจะต้องเสียเวลาโทรไปบอก Ms ให้เขาถอนคีย์ออก)
แต่ที่อยากถามคืออาการ SSD หายกับ SSD ขึ้นไดรวฟ์แต่เข้าไม่ได้ เป็นที่อะไรครับ? SSD หรือเมนบอร์ด? ที่ผมสงสัยตรงนี้เพราะมันมีอาการอื่นประกอบด้วย เพราะถ้าจะลง Windows ใหม่ ก็อยากให้ชัวร์ว่ามันจะไม่เป็นแบบนี้อีก
อาการอื่นๆ
- หน้า bios โหลดนานกว่าปกติ คือพอมันขึ้นโลโก acer ผมก็กด F12 รัวๆเพื่อเข้า boot menu เพื่อให้มันบู๊ต DVD ซึ่งต้องรอประมาณ 6-7 วิ กว่ามันจะขึ้นหน้าให้เลือก boot แล้วพอเลือกไดรฟว์ DVD (เป็น external) มันจะกลับมาโลโก้ Acer นิ่งๆพร้อมเสียงแผ่นทำงาน (ประมาณ 30 วิฯ) แล้วค่อยมีหมุนๆแล้วถึงจะโหลดตัวติดตั้ง Windows ผมรู้ว่าใช้ DVD อาจะนาน แต่ผมว่าจาก Bios -> Boot menu -> แผ่น นี่มันนานผิดปกติไปหน่อยนะ
- ตอนพยายามซ่อมและไดฟรว์ยังปกติอยู่ ไดรวฟ์ C: ที่ลง Windows โดนเบียดกลายเป็น D แล้วไดรฟว์ C: กลายเป็น recovery?? อันนี้ไม่ทราบจริงๆว่าเป็นปกติรึเปล่า (เท่าที่ผมดูของคนอื่น เขาไม่มีแบบนี้นะ)
ข้อมูลเครื่อง
- Acer Swift 5 (SF314-51-554W) รุ่นปี 2016 ซื้อตอน 2017 ดังนั้นอายุเครื่องน่าจะ 3 ปี แต่อายุใช้งานแค่ 2 ปี เปิดใช้งานทุกวันเป็นปกติ ไม่มีโดนฝนหรือทำอะไรรุนแรง ไม่มีทำตก อาจจะมีกระเทือนเวลาวางเป้บ้าง แต่ผมพยายามเบามือแล้ว
- SSD คือ Intel 256 Gb
- อัพเดทล่าสุด 1903 แล้ว แต่ช่วงก่อนพัง (ใช้เมื่อวันพุธ พฤหัส ศุกร์ ไม่ใช้) ปิดอัพเดทแบบระยะยาวไว้ (1903 อนุญาตให้ปิดอัพเดทได้เดือนนึง)
- Win แท้จาก MS, Office 2010 แท้ ไม่มีตัวแคร็กอะไรทั้งสิ้น (ซอฟท์แวร์ในเครื่อง Freeware หรือ open source)
สิ่งแปลกๆที่เคยทำ
- ตอนที่ได้เครื่องใหม่ๆ ผมเคยพยายามทำ dual boot โดยลง Linux ใช้ Easy Boot Manager (ชื่อประมาณนี้ เพราะผมไม่ได้แตะมาสองปีแล้ว) แต่สุดท้ายลบทิ้งหมดเพราะอ่านๆเจอว่าอย่าใช้โปรแกรมช่วย boot ผมก็ไม่ได้ใช้อะไรนะ และเครื่องก็ไม่มีปัญหาอะไร (ผมก็ฟอร์แมต partition นั้น แล้วปรับนิดหน่อย กลายมาเป็นไดฟรว์ที่สองเพื่อเก็บไฟล์ เผื่อต้องลง windows ใหม่ อย่างวันนี้ แต่ดันเจอแบบนี้แทน)
- เครื่องชอบจอฟ้าเป็นบางครั้งเวลา sleep / พับจอ รหัส fault in nonpage area ผมเคยพยายามไปยุ่งกับ page file เพื่อแก้ปัญหาตรงนี้ แต่ก็แก้ไม่ได้ เลยใช้วิธีไม่พับจอ ถ้าจะต้องหยุดใช้ชั่วคราว ผมปิดเครื่องเลย ทำแบบนี้มาตลอดสองปี
- ผมชอบทำงานไปดูหนังไปทางมือถือ แล้วชอบวางมือถือของฝาพับเครื่อง แล้วผมเข้าใจว่าตรงนั้นมีสายจออยู่ บางครั้งเวลาจับๆมือถือ จอจะชอบสั่นหรือดับแปีบนึง มีบางครั้งติดๆดับๆ และมีครั้งนึงดับไปเลย ต้องไปต่อสาย HDMI ออกจอเพื่อปิดเครื่อง แต่ปิดเปิดใหม่ก็หาย <- อันนี้สงสัยเรื่องความร้อนทำอะไรเครื่องรึเปล่า เพราะรุ่นนี้รูระบายออกทางฝาพับ แต่เวลาผมทำแบบนี้ ผมจะวางคอมไว้บนตัก เพื่อให้มันมีช่องว่างระบายลมออกข้างล่างด้วย
- Wifi หายเป็นบางครั้ง ปิดเปิดใหม่ก็หาย แต่ผมก็ซื้อ USB wifi เผื่อเอาไว้แล้ว แต่หลังๆไม่ค่อยเป็นแล้ว นานๆเป็นทีนึง
จากทั้งหมดนี้คิดว่าปัญหามันอยู่ที่ตรงไหนครับ? ถ้าแค่ SSD ผมจะได้ซื้อมาใหม่และแกะเครื่องใส่เอง แต่ถ้าเป็นที่เมนบอร์ดด้วย (เพราะอาการ bios โหลดช้าที่บอกไป) ผมจะได้ส่งศูนย์ให้เขาซ่อมไปเลย
อาการสุดท้ายก่อนตั้งกระทู้คืออย่างที่บอกครับ คือ bios โหลดช้า ตอนกด Boot menu มันขึ้น SSD ให้เลือก (มีรหัสครบ) แต่พอกดเข้าแผ่น windows เพื่อตรวจสอบ เข้าไปแล้ว ไดฟรว์ขึ้น แต่ไม่มีเนื้อที่และเข้าอะไรไม่ได้เลย
ขอบคุณทุกคนครับ