ดิฉันใช้อินเตอร์แบงกิ้งของกรุงไทย แอปหมุนจนให้ใส่บัญชีใหม่หลายรอบอยู่ๆก้อล๊อค ไปปลดล๊อคผ่านธนาคาร จึงไปธนาคารๆบอกให้ทำเอทีเอ็มใหม่เสีย300เนื่องจากอันเก่าหมดอายุ แล้วไปปลดล๊อคที่ตู้เอทีเอ็ม จึงทำใหม่ แล้วไปที่ตู้ เอทีเอ็ม เลือกเมนูปลดล๊อครหัสผ่าน ปรากฏว่าไม่สามารถทำรายการได้ไม่มีข้อมูลของท่าน ตรูงง อยากจะขอปิดบัญชีไปเลยได้ไหมเนี้ย ขอค่าเอทีเอ็มด้วยคืนด้วยได้ไหมคะ เพิ่งสดๆวันนี้เลย โทรไปก้อไม่ติด เข้าvdo ktc ก็ไม่ได้
ที่สำคัญ call center น่าจะติดต่อได้ง่ายกว่านี้นะคะ มันช่วยคลายปัญหาลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เพราะติดต่อที่ธนาคารเมื่อเช้าว่า ปลดล๊อคไม่ได้กับเอทีเอ็มใหม่ เจ้าหน้าที่ตลาดบางใหญ่ก้อติดคนมายืนยันตัวตนชิมช็อบใช้เยอะจัด บอกให้โทรเข้า call centerท่าเดียว ทำยังกะคอลเซ็นเตอร์โทรปุ้ปติดปั้บ
ไปทำเอทีเอ็มใหม่ใช้กดคิวอันเดียวกะคนมาลงชิมช็อบใช้ รอนานมาก สุดๆเลยค่ะวันนี้