แจ้งเปลี่ยนโปร TOT fiber แต่ยังไม่ได้ปรับความเร็วสักที

ตอนนี้ผมใช้ tot fiber แพคเกจ 100/100 mbps และผมได้แจ้งขอเปลี่ยนเป็นโปร Extra top speed 100-300 mbps ตามช่วงระยะเวลาการใช้งาน


ผมแจ้งเรื่องไปเมื่อวันที่ 25 ก.ย. 62 และtot บอกผมว่าในระบบเปลี่ยนแพคเกจให้แล้วตั้งแต่เมื่อวันที่ 27 ก.ย. 62
แต่ว่าผมก็เทสspeedดูตลอดก็ยังเป็นความเร็วเท่าเดิม 100/100 ทั้งทางwifi 5G ทางสายแลน
เจ้าหน้าที่ก็ให้เปิดปิด onu เร้าเตอร์ อุปกรณ์ก็รองรับทั้งหมด แบบนี้ผมก็ต้องเสียประโยชน์ใช่ไหมครับเมื่อเปลี่ยนในระบบไปแล้วเมื่อวันที่ 27 ก็ต้องไปเสียรายเดือนอัตราราคาใหม่ แต่ยังได้speedเหมือนเดิม