ชิมช้อปใช้ได้สิทธิแต่ใช้ไม่ได้

ชิม ช็อป ใช้ คือลงทะเบียนได้สำเร็จ sms มาแล้ว โหลดแอป เป๋าตุง แล้ว ยืนยันตัวตนที่ ธ.กรุงไทยแล้ว รอ 24 ชม. เข้าแอป พอครบ 24 ชม กับเข้าแอปไม่ได้ 
กด PIN 6 หลักแล้ว กับไม่มีประมวลผลไม่ได้ติดต่อ ธ.กรุงไทย อีก พนักงาน ลบแอป แล้วโหลดใหม่ก็เข้าไม่ได้ ต้องทำยังไงค่ะ