เงินจากบัญชีอื่นมาแต่ไม่มียอดเข้า

คือเพื่อนผมโอนเงินมาบัญชีผมแต่เงินไม่เข้า แต่เงินตัดจากทางนู้นแล้ว ผมติดต่อคอลเซ็นเตอร์รอนานมากก็ไม่มีพนักงานรับสายเลยครับ พอจะทำวิธีไหนได้บ้างครับ หรือต้องติดต่อที่ธนาคารโดยตรง