รบกวนสอบถามครับผม
มีปัญหาในเรื่องของอินเตอร์เน็ตบ้าน ที่ผูกโปรโมชั่นไว้กับเบอร์มือถือ 1ปี ปัจจุบันใช้ไป 3เดือน แล้วผมซื้อบ้านใหม่กำลังจะเข้าไปอยู่จึงแจ้ง จนท.ไป ว่าจะย้ายเข้าไปเดินสายให้หน่อย แต่ได้คำตอบกลับมาคือ เดินไม่ได้ เพราะหมู่บ้านติดสัมปทานของ Ais ผมก็งั้นถ้ายกเลิกเสียเท่าไหร่ จนท. บอก 8,xxx บาท (ซึ่งถ้าแพงขนาดนี้ผมไม่จ่ายครับในเรื่องที่ไม่ใช่ความผิดของลูกค้า) จนท.(แชท ทรูแคร') จึงแนะนำให้ ขอระงับสัญญาณ3ครั้ง แล้วยกเลิก
ผมก็ทำตาม โทรไป แจ้ง แต่ จนท.ทางโทรศัพท์แจ้งว่าไม่สามารถทำได้เพราะเหตุผลอะไรซักอย่างอธิบายไม่เข้าใจ
ทีนี้ เหมือนทางทรูจะไม่รับผิดชอบหรือดูแลเรื่องนี้เลย ผมใช้เนตทรูตั่งแต่ 1เมค ใช้เบอรฺมา เป็น10ปี ผมซื้อบ้านแต่ทรูไม่สามารถเดินสายให้ได้ เพราะเรื่อง สัมปทาน แบรนด์อื่นของหมู่บ้าน (ผู้บริโภคกี่คนจะรู้เรื่องนี้) ตอนนี้ที่ แจ้งผมมาคือทำได้แค่ จ่ายค่ายกเลิกราคา 8,xxx บาท ผมบอกเลยผมไม่จ่ายหรอกนะครับ เสียความรู้สึกมากๆครับแบบ อะไรวะ เก็บตังค์ซื้อบ้าน ดันมาเจอปัญหาแบบนี้ที่ทาง ทรูเองก็ไม่ช่วยอะไรเลย แบบ ผู้บริโภคแบบผมผิดอะไรเนี้ย ที่พูดมานี้มีทางแก้ไขมัยครับ??
ถามทรู มีปัญหาในเรื่องของอินเตอร์เน็ตบ้าน ที่ผูกโปรโมชั่นไว้กับเบอร์มือถือ 1ปี
มีปัญหาในเรื่องของอินเตอร์เน็ตบ้าน ที่ผูกโปรโมชั่นไว้กับเบอร์มือถือ 1ปี ปัจจุบันใช้ไป 3เดือน แล้วผมซื้อบ้านใหม่กำลังจะเข้าไปอยู่จึงแจ้ง จนท.ไป ว่าจะย้ายเข้าไปเดินสายให้หน่อย แต่ได้คำตอบกลับมาคือ เดินไม่ได้ เพราะหมู่บ้านติดสัมปทานของ Ais ผมก็งั้นถ้ายกเลิกเสียเท่าไหร่ จนท. บอก 8,xxx บาท (ซึ่งถ้าแพงขนาดนี้ผมไม่จ่ายครับในเรื่องที่ไม่ใช่ความผิดของลูกค้า) จนท.(แชท ทรูแคร') จึงแนะนำให้ ขอระงับสัญญาณ3ครั้ง แล้วยกเลิก
ผมก็ทำตาม โทรไป แจ้ง แต่ จนท.ทางโทรศัพท์แจ้งว่าไม่สามารถทำได้เพราะเหตุผลอะไรซักอย่างอธิบายไม่เข้าใจ
ทีนี้ เหมือนทางทรูจะไม่รับผิดชอบหรือดูแลเรื่องนี้เลย ผมใช้เนตทรูตั่งแต่ 1เมค ใช้เบอรฺมา เป็น10ปี ผมซื้อบ้านแต่ทรูไม่สามารถเดินสายให้ได้ เพราะเรื่อง สัมปทาน แบรนด์อื่นของหมู่บ้าน (ผู้บริโภคกี่คนจะรู้เรื่องนี้) ตอนนี้ที่ แจ้งผมมาคือทำได้แค่ จ่ายค่ายกเลิกราคา 8,xxx บาท ผมบอกเลยผมไม่จ่ายหรอกนะครับ เสียความรู้สึกมากๆครับแบบ อะไรวะ เก็บตังค์ซื้อบ้าน ดันมาเจอปัญหาแบบนี้ที่ทาง ทรูเองก็ไม่ช่วยอะไรเลย แบบ ผู้บริโภคแบบผมผิดอะไรเนี้ย ที่พูดมานี้มีทางแก้ไขมัยครับ??