ปัญหาเน็ตขึ้น Windows cant communicate with the device แก้อย่างไรคะ

ใช้เน็ตหอค่ะ น่าจะค่ายของ TOT มีปัญหาตอนแรกเป็น Your DNS server might be unavailable. ต่อมาหนูได้ทำการแก้ปัญหาเองโดยค้นทาง google แล้วได้ลองแก้โดยใช้ไอรหัส 8 8 8 8 กับ 8 8 4 4 ทำให้ตอนแรกแก้เครื่องหมายตกใจหายไปแล้วแต่เน็ตก็ยังใช้ไม่ได้ จนตอนนี้มีปัญหาเป็นตามหัวข้อกระทู้แทนค่ะ ก็ยังใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้อยู่ค่ะ😭