จ่ายเงินค่าบัตรเคตดิตผ่านตู้ TRUE ทำไมในระบบยังไม่ตัดยอด?

กระทู้คำถาม

เรื่องราวมีอยู่ว่าเราได้ไปจ่ายค่าบัตรเครดิตของ CITIBank จำนวนหนึ่ง ณ ตู้ TRUE ที่สาขาเดอะมอลล์บางกะปิ แต่ตอนนั้นเหมือนเครื่องมีปัญหาคือใบเสร็จหมด พอเราจ่ายเสร็จระบบมันก็เด้งออก เราก็แจ้งพนักงาน พนักงานก็ได้ปริ้นใบๆหนึ่ง ที่มีเลขรายการที่เราทำ ยอดเงินที่เราจ่าย แล้วเลขอื่นอีกบลาๆ แต่มันขึ้นว่า success ซึ่งหลังจาก 4 วันที่เราจ่ายเงินไป ในระบบของ citi ยังไม่ตัดยอดเลย เราควรจะทำอย่างไรดีค่ะ ขอบคุณค่ะ