สอบถามเรืองการยกเลิก net true

เน็ตบ้านเป็นตัวที่มีกล้องด้วย ใช้มาจนครบสัญญา2ปีแล้ว ตอนนี้ไม่มีใครใช้ แต่บิลก็มาทุกเดือน ยอดชำระขึ้นไป2พันกว่า สามารถโทรไปยกเลิกได้รึป่าวครับ มีค่าอะไรเพิ่มเติมอีกรึป่าวครับ

คือเราต้องชำระวันที่6ของทุกเดือน วันตัดรอบบิลคือวันที่12ของทุกเดือน เราอยากยกเลิกเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินแทนค่ะ เราต้องไปยกเลิกก่อนวันตัดรอบบิลหรือหลังคะ และต้องชำระยอดปัจจุบันก่อนไปมั้ย

เมื่อประมาณ 5-6 เดือนที่แล้ว มีเจ้าหน้าที่จากทรูโทรมาชักชวนให้เปลี่ยนระบบอินเตอร์เน็ทจากเดิมเป็นแบบไฟเบอร์ ซึ่งตอนนั้นจะเป็นโปร 3 บริการ เดือนละ 799 บาท เราก็สนใจทำการเปลี่ยนแต่เจ้าหน้าที่ไม่เคยบอกเลย

เมื่อวันที่ 2/09/2562 ได้ไปแจ้งยกเลิก true online ที่ศูนย์แฟชั่นไอส์แลนด์ ซึ่งได้ชำระค่าบริการและทางจนท.ที่รับเรื่องก็บอกว่าอินเตอร์เน็ทจะตัดสัญญานในวันที่ 12/09/2562 ซึ่งเป็นวันครบรอบบิล ทีนี้พอถึงวั

เพิ่งเคยใช้ซิมเน็ททรูครั้งแรกครับ อยากถามว่า ความเร็วอินเตอร์เน็ทถูกรีเซ็ทใหม่ตามวันตัดรอบบิลที่แสดงไว้ใน iTrue Service app ถูกต้องมั้ยคับ ? หรือตัดตามวันที่เปิดใช้งาน เพราะผมจ่ายบิลไปอาทิตย์ที่แล้ว

คือจากปกติจ่ายค่าโทรรายเดือนประมาณ 300 กว่าถึง 400 บาทแต่เดือนนี้เข้ามาเช็คดูกลายเป็น 800 กว่าบาทซึ่งพอไปดูในบิลแล้วกลายเป็นมีการสมัครบริการ Lucky Horo ซึ่งไม่รู้ว่าไปสมัครไว้ตอนไหนมือถือเครื่องนี้คุณ

พอดีว่ายกเลิกแพ็กเสริมไปแล้ว2เดือนก่อน แต่พอรอบบิลมาถึงก็ยังมีการเรียกเก็บอยู่ ถามมะลิแต่มะลิก็บอกเบอร์นี้ไม่มีแพ็กเกจเสริมทั้งๆที่ไปดูในบิลก็ยังมีการเรียกเก็บอยู่

วิธียกเลิก โหลดไม่อั้น true music นี่ทำยังไงคะ ต้องโทรหาคอลเซนเตอร์หรือยกเลิกผ่านอินเตอร์เน็ท ใครทราบช่วยแนะนำทีนะคะ ต้องการยกเลิกบริการนี้จริงๆค่ะ ขอบคุณค่ะ

พอดีเคยใช้ Net True ที่คอนโดเมื่อ 3 ปีที่แล้ว แต่ยกเลิกไปแล้ว แล้วพอไปจ่ายเงินค่า Net True (ใช้มาเกือบ 10 ปี) ของที่บ้าน แต่อยู่ๆ ดันมีเก็บพ่วงย้อนหลัง net ที่คอนโด 03/2012 รวมเข้ามาในบิลอีก 19.85 บ