1148 มีแต่ระบบตอบรับ ถ้าต้องการคุยกับ พนง. ต้องกดอะไรคะ??

ดิฉันจำไม่ได้ว่าจ่ายค่าเน็ตไปหรือยัง แค่ต้องการรู้ว่าเบอร์ไอแพดที่ลูกชายใช้ ได้จ่ายไปหรือยังแค่นั้นค่ะ แต่วิธีการยุ่งยากมากๆๆๆ เพราะไม่รู้ว่าต้องกดอะไรตรงไหนยังไง?? ลูกชายโทรมาบอกไม่มีเน็ตใช้เลยโทรมาบอกให้แม่เติมเน็ต แม่ก็งงว่าตกลงแม่จ่ายไปหรือยังเพราะว่างานเยอะเลยจำไม่ได้ค่ะ ซึ่งดิฉันก็ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อขอสัญญาณฉุกเฉินชั่วคราวซึ่งทางเอเอสก็ใจดีให้ใช้ 3 วันค่ะ แต่สงสัยว่าทำไมคุยกับ พนง.ยากขนาดนี้ เมื่อก่อนไม่ได้เป็นแบบนี้นะคะ รบกวนเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับด้วยค่ะ