กล้อง sony dsc-h3 กดชัตเตอร์ถ่ายภาพไม่ติดค่ะ

พอดีว่าไม่ได้เอากล้องออกมาใช้เลย พึ่งจะมาเปิดวันนี้เรามีปัญหาคือ
1.เปิดครั้งแรกกดชัตเตอร์ถ่ายรูปไม่ได้ ภาพเบลอ ไม่โฟกัส
2.เราเลยกดปิดแต่ก็พบปัญหาตัวเลนส์หดกลับไม่ได้แต่เครื่องปิดไปแล้ว
3.เมื่อกดเปิดเครื่องตัวเครื่องบอกว่า “กรุณากดปิดและเปิดสวิตซ์ใหม่”


มีใครพอจะมีคำแนะนำหรือแนวทางในการแก้ปัญหามั้ยคะ หรือต้องส่งร้านซ่อม