ขอเล่าเหตุการณ์เลยนะครับ
เมื่อวันที่ 20กันยายนที่ผ่านมา ผมเดินทางไปเที่ยวที่ประเทศฟิลิปปินส์มีกำหนดกลับวันที่ 29 ซึ่งการไปครั้งนี้ผมไม่ได้เช่าPocket Wifiไปด้วยเนื่องจากผมมี SIM CARDเครือข่าย Globeของประเทศฟิลิปปินส์อยู่แล้วจากการเดินทางไปเมื่อครั้งก่อน
.
เลยคิดว่าเมื่อไปถึงก็เพียงเติมเงินที่สนามบินแล้วเปิดใช้ NETก็จบ
ผมจึงไม่ได้เปิดRoaming ไปเพียงแค่นำมือถือกับ SimAISติดไปเท่านั้นซึ่งจริงๆก็แทบไม่ได้ใช้
.
แต่ปัญหาคือก่อนผมจะกลับ ผมจำเป็นต้องซื้อน้ำหนักกระเป๋าเพิ่ม ดังนั้นผมจึงใช้บัตรเครดิตในการจ่ายเงินซื้อน้ำหนักเพิ่ม
หลังจากการทำรายการแล้วขั้นตอนสุดท้ายคือการรับ 0TPทางข้อความที่จะส่งมายังมือถือที่เราผูกเบอร์ไว้
.
งานเข้าสิครับ
.
มือถือที่มี SIMสำหรับรับข้อความอยู่ที่ผม เมื่อSIMไม่ได้เปิด Roaming
ข้อความก็ไม่เข้า การทำรายการซื้อกระเป๋าก็ไม่สำเร็จ และถ้าไม่สำเร็จ ผมก็จะเช็คอินขากลับไม่ได้
-
เลยติดต่อที่บ้านให้ช่วยทำรายการที่บ้านก็ทำไม่เป็น
เพื่อนฝูงก็ไม่อยากรบกวนเขาเพราะต้องใช้เลขหน้าบัตรใช้Cvv
.
เปิดแอพ AISซื้อโรมมิ่งก็ราคา 7 วัน300 บาทซึ่งมันก็แพงสำหรับข้อความ0TPที่ต้องการเพียงครั้งเดียวแต่ก็ต้องยอมเพราะจำเป็น
.
พอกดซื้อปุ๊ป
.
ซื้อไม่ได้ เพราะยังมียอดค้างชำระพอดีในระบบ200 กว่าบาทซึ่งยอดมาตอนที่ผมเดินทางไปแล้ว
.
เลยเข้าแอพแชทบอทน้องอุ่นใจ ปรากฏว่าวันกว่าๆก็ไม่มีใครตอบในแชทบอท(อันนี้ขอตินิดนึง)
.
สุดท้ายเลยฝากอีเมลล์ไว้ให้กับCall CenterของA IS โดยไม่ได้ตั้งความหวังไว้ว่าจะมีใครตอบ และเตรียมทำใจจะไปจ่ายเงินค่าซื้อกระเป๋าที่สนามบินแล้วหากทำรายการนี้ไม่ผ่าน
.
ปรากฏว่า มีพนักงานCall Centerมาตอบอีเมลล์ผม
หลังจากเล่าเรื่องราวที่เกิดขึ้น ทาง A IS บอกว่าปรกติต้องเปิดก่อนเดินทาง แต่ถ้าเดินทางไปแล้วและยังมียอดค้างชำระ จะทำรายการนี้ไม่ได้
.
แต่..AISแจ้งกลับมาอีกว่า
เพราะทราบถึงความจำเป็นทาง AISก็จะเปิด Roaming ให้โดยยังไม่ต้องซื้อแพคเกจหรือชำระยอดค้างก็ได้
-
ผมนี้ดีใจสุดๆ เพราะ 0TPเดียวที่ได้รับนั้นทำให้ผมประหยัดค่าซื้อกระเป๋าก่อนบินได้มากกว่า3000 บาท
.
เลยมาตั้งกระทู้เพื่อบอกเล่าให้เพื่อนๆที่จะเดินทางต่างประเทศให้เปิด Roamingไว้ทุกครั้งอย่าพลาดเหมือนผม
.
และขอขอบคุณCall Center.AISที่ตอบอีเมลล์และให้ความช่วยเหลืออย่างดีจนกลับไทยได้อย่างสบายใจ
.
เรื่องนี้อาจดูเล็กน้อยสำหรับบางท่าน แต่สำหรับผมแล้วมันคือความประทับใจที่ได้รับและผมจะไม่ลืมมันเลย
ปล.เมื่อกลับมาถึงไทยแล้วเลยโทรสอบถามค่าบริการเพิ่มเติม ทาง AISบอกว่าไม่มีค่าบริการเพิ่มเติมครับ
ขอบคุณAISครับ
[CR] กระทู้ขอแสดงความชื่นชมการบริการCallCenter
เมื่อวันที่ 20กันยายนที่ผ่านมา ผมเดินทางไปเที่ยวที่ประเทศฟิลิปปินส์มีกำหนดกลับวันที่ 29 ซึ่งการไปครั้งนี้ผมไม่ได้เช่าPocket Wifiไปด้วยเนื่องจากผมมี SIM CARDเครือข่าย Globeของประเทศฟิลิปปินส์อยู่แล้วจากการเดินทางไปเมื่อครั้งก่อน
.
เลยคิดว่าเมื่อไปถึงก็เพียงเติมเงินที่สนามบินแล้วเปิดใช้ NETก็จบ
ผมจึงไม่ได้เปิดRoaming ไปเพียงแค่นำมือถือกับ SimAISติดไปเท่านั้นซึ่งจริงๆก็แทบไม่ได้ใช้
.
แต่ปัญหาคือก่อนผมจะกลับ ผมจำเป็นต้องซื้อน้ำหนักกระเป๋าเพิ่ม ดังนั้นผมจึงใช้บัตรเครดิตในการจ่ายเงินซื้อน้ำหนักเพิ่ม
หลังจากการทำรายการแล้วขั้นตอนสุดท้ายคือการรับ 0TPทางข้อความที่จะส่งมายังมือถือที่เราผูกเบอร์ไว้
.
งานเข้าสิครับ
.
มือถือที่มี SIMสำหรับรับข้อความอยู่ที่ผม เมื่อSIMไม่ได้เปิด Roaming
ข้อความก็ไม่เข้า การทำรายการซื้อกระเป๋าก็ไม่สำเร็จ และถ้าไม่สำเร็จ ผมก็จะเช็คอินขากลับไม่ได้
-
เลยติดต่อที่บ้านให้ช่วยทำรายการที่บ้านก็ทำไม่เป็น
เพื่อนฝูงก็ไม่อยากรบกวนเขาเพราะต้องใช้เลขหน้าบัตรใช้Cvv
.
เปิดแอพ AISซื้อโรมมิ่งก็ราคา 7 วัน300 บาทซึ่งมันก็แพงสำหรับข้อความ0TPที่ต้องการเพียงครั้งเดียวแต่ก็ต้องยอมเพราะจำเป็น
.
พอกดซื้อปุ๊ป
.
ซื้อไม่ได้ เพราะยังมียอดค้างชำระพอดีในระบบ200 กว่าบาทซึ่งยอดมาตอนที่ผมเดินทางไปแล้ว
.
เลยเข้าแอพแชทบอทน้องอุ่นใจ ปรากฏว่าวันกว่าๆก็ไม่มีใครตอบในแชทบอท(อันนี้ขอตินิดนึง)
.
สุดท้ายเลยฝากอีเมลล์ไว้ให้กับCall CenterของA IS โดยไม่ได้ตั้งความหวังไว้ว่าจะมีใครตอบ และเตรียมทำใจจะไปจ่ายเงินค่าซื้อกระเป๋าที่สนามบินแล้วหากทำรายการนี้ไม่ผ่าน
.
ปรากฏว่า มีพนักงานCall Centerมาตอบอีเมลล์ผม
หลังจากเล่าเรื่องราวที่เกิดขึ้น ทาง A IS บอกว่าปรกติต้องเปิดก่อนเดินทาง แต่ถ้าเดินทางไปแล้วและยังมียอดค้างชำระ จะทำรายการนี้ไม่ได้
.
แต่..AISแจ้งกลับมาอีกว่า
เพราะทราบถึงความจำเป็นทาง AISก็จะเปิด Roaming ให้โดยยังไม่ต้องซื้อแพคเกจหรือชำระยอดค้างก็ได้
-
ผมนี้ดีใจสุดๆ เพราะ 0TPเดียวที่ได้รับนั้นทำให้ผมประหยัดค่าซื้อกระเป๋าก่อนบินได้มากกว่า3000 บาท
.
เลยมาตั้งกระทู้เพื่อบอกเล่าให้เพื่อนๆที่จะเดินทางต่างประเทศให้เปิด Roamingไว้ทุกครั้งอย่าพลาดเหมือนผม
.
และขอขอบคุณCall Center.AISที่ตอบอีเมลล์และให้ความช่วยเหลืออย่างดีจนกลับไทยได้อย่างสบายใจ
.
เรื่องนี้อาจดูเล็กน้อยสำหรับบางท่าน แต่สำหรับผมแล้วมันคือความประทับใจที่ได้รับและผมจะไม่ลืมมันเลย
ปล.เมื่อกลับมาถึงไทยแล้วเลยโทรสอบถามค่าบริการเพิ่มเติม ทาง AISบอกว่าไม่มีค่าบริการเพิ่มเติมครับ
ขอบคุณAISครับ
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้