ใครพอทราบบ้างคะ ว่าแก้sketchupอันนี้ยังไง

พอเปิดเครื่องขึ้นมาแล้ว มันขึ้นคำว่าpress the esc key for startup menu อยู่หน้าจอข้างล่าง ประมาณสิบวินาทีอ่ะค่ะ แล้วขึ้นขีด _ อยู่ข้างบนจอมุมด้านซ้ายิ่ะค่ะ เป็นไม่หาย ต้องแก้ยังไงบ้างค่ะ รบกวนผู้รู้ช่