true เรียกเก็บค่าบริการรายเดือนไม่แฟร์กับผู้บริโภค

ผมได้ติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านกับ true เมื่อวันที่ 25 กันยายน 2562 ที่ผ่านมา. วันที่ 1 ตุลาคม 2562 มีข้อความแจ้งทางโทรศัพท์มือถือว่ามียอดเรียกเก็บค่าบริการ ซึ่งในข้อความระบุว่า 

บริการบิลอิเล็กทรอนิกส์: ทรู คอนเวอร์เจนซ์ 838835751 รอบบิลเดือน ก.ย. พร้อมให้คุณตรวจสอบรายละเอียดหรือชำระบิลออนไลน์ได้แล้วที่  https://s.truecorp.co.th/JpkKYEV 
สรุปยอดค่าบริการข้อมูลถึงวันที่ 27/09/62 ยอดรวมที่ต้องชำระ 527.51 บ. (ยอดค้าง 0.00 บ. และยอดเดือน ก.ย. 527.51 บ.) กำหนดชำระ 21/10/62

เท่ากับว่าผมได้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตบ้านวันที่ 25-27 กันยายน 2562 เป็นเวลา 3 วัน แต่มีการเรียกเก็บค่าบริการแบบเต็มเดือน ผมรู้สึกว่ามันไม่แฟร์กับผู้บริโภค
หวังว่า true จะหาทางออกที่ดีให้กับเรื่องนี้นะครับ อย่าให้ผู้บริโภคต้องหมดความเชื่อถือ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่