ปัญหาการใช้งานซิมทรูเติมเงิน อีกแล้ว

ซื้อซิมทรูเติมเงินให้แม่แฟนใช้งาน  ซึ่งไม่ค่อยรู้เกี่ยวกับพวกเน็ต พวกโปรโมชั่นสักเท่าไหร่

พอใช้สักพักใหญ่ ๆ  มีปัญหา เล่นเน็ตไม่ค่อยได้และเติมเงินแล้วเงินหมด 
โดยที่ไม่ได้ใช้โทรอะไรเลย

เลยบอกให้แม่แฟน กดเช็คโปรแล้วถ่ายรูปมาให้ดู   
กด *900 , *935  หรืออะไรนี่แหละ

ได้ผลมาตามรูปด้านล่าง  เพิ่งถ่ายรูปมาเมื่อวานนี้ 29/9/2019

ก็เลยสงสัยว่าเงินหายไปไหน  เสียเงินโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์  คุยไป 10 นาที (เสียค่าโทรนาทีละบาท  ถ้าจำไม่ผิด)
จนท. แจ้งว่า โปรล่าสุดไม่ใช่ตามที่ระบบแจ้ง  พอถามสรุปว่าตอนนี้ไม่ได้ใช้โปรไหน  เติมแค่โปรเสริม

*อยากรู้โปรจริง  ต้องเสียเงินโทรไปเองนะ  ไม่งั้นก็เสียเงิน โดนตอดไปเรื่อยๆ
แจกโปรแต่ซิมเปิดใหม่  เบอร์เก่าๆ คนไม่รู้เรื่องก็โดนไปสิ

**ถ้าระบบตรวจเช็คไม่ได้  ก็ไม่ควรให้ขึ้นข้อมูลให้ผู้ใช้บริการเข้าใจผิดแบบนี้
น่าจะเสียเงินเรื่องเน็ตไปเยอะ หลายเดือนแล้วมั้งเนี่ย