เข้าใช้แอปเป๋าตังยังไงคะ

พอดีลงทะเบียนใช้สิทธิชิมช้อปใช้ไป 
และได้รับ sms ยืนยันมาเรียบร้อยแล้ว จากนั้นก็โหลดแอปเป๋าตังมาและทำการยืนยันข้อมูลสแกนใบหน้าเรียบร้อย 
แต่พอกดเข้า ใช้สิทธิซื้อสินค้า 1000 บาทหรือ ใช้จ่ายร้านค้าถุงเงิน ทำไมมันขึ้นว่า ท่านยังไม่สามารถใข้สิทธิได้ เนื่องจากระบบอยู่ระหว่างการตรวจสอบยืนยันข้อมูล