ชิมช้อปใช้ส่งมาแบบนี้คือยังไงคะ

คือเรามาถึงขั้นตอนที่เป๋าตังให้สแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตน พอสแกนเสร็จก็ขึ้นว่าให้รอ sms แต่ปรากฏว่าขึ้นมาแบบนี้ ต้องทำยังไงคะ
เป็นแบบลิงก์ที่แนบเลยค่ะ https://www.thairath.co.th/news/business/1670268