จ่ายค่าไฟแล้วยังขึ้นว่าค้างค่าชำระ

รายละเอียดมีดังนี้ค่ะ
เราจ่ายค่าไฟของเดือนสิงหา เมื่อวันที่ 16กันยาที่เค้าเคอร์เซอร์วิสซึ่งสามารถเงินชำระได้ตามปกติ
เราก็จ่ายค่าไฟล่าช้าไปเยอะเลยค่ะ แต่พอค่าไฟของเดือนกันยามา บอกว่ามีค่าค้างชำระ 1 เดือน
กลายเป็นว่ามีบิลค่าไฟทบ2เดือนเลย ซึ่งเราจ่ายไปแล้ว อย่างนี้เราแก้ไขวิธีไหนได้บ้างคะ