ตู้ATMไทยพาณิชกินบัตรทั้งๆที่ตู้ปกติทุกอย่าง

แฟนเราไปกรุงเทพและกำลังจะกลับพัทยา 8โมงกว่า สาขาใต้BTS บางจาก แฟนยืนรอคนกดเงิน ข้างตู้SCB มีตู้กรุงศรีข้างๆ พอผู้หญิงคนที่กดเงินไป แฟนก็เดินเข้าไปกดตู้ หน้าจอปกติทุกอย่าง มีโฆษณาเลื่อน พอใส่บัตรเข้าไป หน้าจอปกติแต่ไม่ได้ขึ้นวาาคำนวณผล แฟนยืนรอประมาณ2-5นาที มันก็ไม่ให้กดอะไรเลย หน้าจอปกติทุกอย่าง แฟนเลยติดต่อพนักงานแบงค์เขาบอกให้แฟนอายัดแล้วทำไหม่ คือ แฟนไปทำธุระสมุดบัญชีก็ไม่ได้เอาไป แล้วก็ไม่อยากเสียเงินอะไรแบบนี้ด้วย เพราะไม่ใช่ความผิดของเราเลย ถามว่าเอาเลขบัตรประชาชนทำแบงค์ได้ไหม เขาก็ไม่ให้เอาเลขสมุดธนาคาร(คือสมุดอยู่ที่พัทยาเราจะถ่ายไปให้แฟนเขาก็ไม่เอา) แล้วจะทำอะไรได้บ้างค่ะ? คือธนาคารจะไม่รับผิดชอบเลยหรอค่ะ พูดไล่แฟนให้ไปอายัดให้ไปทำไหม่อย่างเดียว คือไม่มีเงินเยอะคะ จะเสียเงินอะไรโดยไม่ใช่เรื่องเลย แฟนชอบSCBมากค่ะ เพราะสะดวกทำธุรการเรื่องเงินดีมากโดยตลอด แต่มาเจอแบบนี้คือผิดหวังมากๆค่ะ ต้องการบัตรคืนจริงๆธนาคารรับชอบตรงนี้ได้ไหมค่ะ?😭😭
❌❌ตอนนี้ทางธนาคารติดต่อมาแล้วค่ะว่าจะทำบัตรไหม่ให้ฟรีค่ะ ขอบคุณมากๆ🥰❌❌