ได้รับสิทธิ์'ชิมช้อปใช้'แล้ว แต่เข้าแอพเป๋าตังไม่ได้ต้องทำอย่างไรคะ

กระทู้คำถาม

KTB netbank ธนาคารกรุงไทย ชิมช้อปใช้ (โครงการ)

มีการยืนยันตัวตน แสกนหน้าผ่านเรียบร้อยแล้วค่ะ แต่พอกดเข้าไปจะใช้สิทธิ์ ก็ขึ้น error
"ขออภัย ไม่สามารถผูกกระเป๋า G-wallet ได้ เนื่องจากอุปกรณ์นี้ได้มีการผูกกระเป๋า G-wallet ไว้แล้ว" อยากทราบว่าต้องทำอย่างไร พอดีไปที่คอลเซ็ยเตอร์แล้ว รอสาย 1 ชม.เต็ม แต่ไม่เจ้าหน้าที่รับสาย น่าจะมีคนติดต่อเยอะ เลยฝากถามผ่านทางนี้ดูค่ะ เผื่อเคยมีใครเป็นเหมือนเรา