ยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า แอพเป๋าตังค์ไม่ได้ เพราะกล้องหน้ามืดมากๆ

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ ได้ sms ชิมช้อปใช้มาแล้ว แต่มือถือกล้องหน้าพัง จะสแกนหน้ายืนยันในแอพเป๋าตังค์ยังไงเหรอคะ สแกนบัตร ปชช. ผ่านแล้ว ใส่ OTP มาแล้ว แต่ไปสแกนหน้าไม่ได้ค่า เสียใจจัง TOT

สวัสดีค่ะ พอดีกล้องหน้ามือถือเสีย เลยทำให้ยืนยันตัวตนใน k plus ไม่ได้ ใช้บัตรไปเสียบที่ตู้ก็ใช้ไม่ได้ เราสามารถไปยืนยันตัวตนที่เคาน์เตอร์ที่ไหนได้บ้างมั้ยคะ ปล.ไปถามที่ธนาคารแล้ว จนท.บอกว่าให้ใช้มือถื