สมัครAll member เปลี่ยนมือถือใหม่เข้าระบบในแอพไม่ได้

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ สอบถามค่ะสมัครAll member ที่เซเว่นไปแล้ว โหลดแอพมาตอนแรกยังใช้ได้อยู่ค่ะ แต่พอมาเปลี่ยนมือถือใหม่แอพเข้าระบบไม่ได้ค่ะ ให้สมัครสามชิกใหม่ ใส่ข้อมูลไปก็แจ้งว่า พบข้อมูลสมาชิก แต่วิธีการเข้าระบบไม่ตรงกับครั้งแรก งงมากทำทุกอย่างแต่ไม่ได้ค่ะ ไม่อยากเสีย M-stamp เหมือนเหรียญAll member อีกค่ะ (เสียดายมากค่ะ)