มีบัตร M card ซ้ำทำไงดี

วันนี้เราไปสมัครบัตร M card ที่ The mall ประมาณ 11.00 แล้วตอนเย็นเราไปโหลดแอปมาลองเข้าสู่ระบบ มันเขียนว่า ไม่พบเลขบัตรที่สมัครไว้
เราเลยสมัครในแอป ที่นี้เรามีบัตรซ้ำ เราต้องใช้แอปหรือใช้บัตรดี เรายังไม่รู้เลยว่าพนักงานเขาจะกรอกข้อมูลเข้าบัตรที่เราสมัครไว้ไหม เรามีวิธียกเลิกข้อมูลบัตรใดบัตรหนึ่งได้ไหม เรากลัวเสียผลประโยชน์มาก  ช่วยตอบหน่อยนะคะ