กดยืนยันตัวตนไม่ได้ในแอฟเป๋าตังหรือติดต่อสาขาควรทำอย่างไรครับ

สอบถาม@สายด่วน1111 หน่อยคะ พอดีได้รับSms ให้ยืนยันตัวตนชิมช็อปใช้ แต่พอเข้าแอฟเป๋าตัง ไม่มีขึ้นให้เลือก พอไปสอบถามที่สาขา ทางสาขาบอกเครื่องไม่รองรับ เป็นไปได้หรอค่ะ  (เจ้าของใช้I Phone 6S Plus) ก

แอฟเป๋าตังทำไมใช้ไม่ได้ให้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ATMอีก เคยใช้อยู่ตลอด ตอนนี้ได้คนล่ะครึ่งแต่กลับให้ไปยืนยันตัวตนใหม่ที่ตู้

คือผมเข้าแอฟมาหลายครั้งมันก็ไม่ขึ้นให้กดยืนยันในแอปเป๋าตังสักทีนะครับ ไม่ทราบว่าต้องแก้อย่างไรครับ คือผมไปตรวจสอบสิทธิ์ ก็ขึ้นว่าแม่ผมได้รับสิทธิ์เราชนะแล้ว แต่ในแอฟเป๋าตังไม่ขึ้นให้ยืนยันตนสักที ก่อ

ยืนยันตัวตนในแอฟเป๋าตังไม่ได้นะค่ะมันขึ้นส่งotpไปเบอเก่าที่ไม่ได้ใช้แล้วไปธนาคารแจ้งเปลี่ยนเบอแล้วก้ยังขึ้นเปนเบอเก่ายุเลยค่ะพอไปถามที่ธนาคารอีกรอบเขาบอกว่าเบอที่แอฟเป๋าตังจะเปลี่ยนไม่ได้ถ้าจะยืนยันตั

เดิมฉันใช้ โทรศัพท์ และเบอร์โทรนี้ มีจำนวน 1 เบอร์ ฉันได้ลงโครงการคนละครึ่ง  และเมื่อใช้สิทธิหมดฉันได้ลบแอฟเป๋าตังออก  ต่อมามีโครงการเราชนะ ฉันไปซื้อเบอร์โทรใหม่มาใส่ในเครื่องนี้  โดยลง

มีข้อความ "ท่านยืนยันตัวตน G-Wallet สำเร็จ และสามารถใช้สิทธิชิมช้อปใช้" แต่เมื่อไปเข้า app เป๋าตัง กลับขึ้นว่า  "ขออภัยค่ะ  ท่านยังไม่สามารถใช้สิทธิได้ เนื่องจากระบบอยู่ระหว่า

พอดีแม่เราติดแบล็คลิสของธนาคารกรุงไทยไว้ พอลงทะเบียนคนละครึ่งแล้วผ่าน แต่พอยืนยันตัวตนผ่านแอฟเป๋าตังไม่ผ่าน บอกให้ติดต่อธนาคาร แบบนี้ถ้าเราไปติดต่อธนาคารกรุงไทยเรื่องคนละครึ่ง แล้วเขาจะเช็คไหมค่ะ ว่าเ

คือหนูลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว ได้รับข้อความให้ยืนยืนในแอฟเป๋าตังแล้ว พอยืนยันแล้วได้ข้อความว่า"ท่านยืนยันตัวตน G-wallet สำเร็จ แล้วสามารถใช้สิทธิชิมช้อปใช้" แต่พอหนูกดเข้าไปในเป๋าตังมันขึ้นว่

วันที่3ตค.ไปยืนยันตัวตนที่ธนาคารกรุงไทยมาค่ะ  แต่สามีเอาโทรศัพท์ไปเข้าแอฟเป๋าตังด้วยพินและเบอมือถือแฟน  แล้วสแกนใบหน้าผ่าน  แต่ของเรากลับเข้าไปใช้งานไม่ได้ค่ะ พอโหลดแอฟมาใหม่แล้วใส่เบอม

ทำไมผมถึงถ่ายรูปยืนยันตัวตนในแอฟเป๋าตังไม่ได้ครับ สงสัยต้องไปที่ธนาคารกรุงไทย ให้ดูให้นะครับ  ทำให้ใช้โปรแกรมคนละครึ่งไม่ได้นะครับ