ขึ้นทะเบียนชิมช้อปใช้แล้วเข้าแอฟไม่ได้ทำไงดี

สมัครลงทะเบียนได้รับข้อความว่าผ่านแล้ว แต่พอเข้าแอฟเป๋าตังสแกนบัตรประชาชนเสร็จแล้วใส่ข้อมูลบัตรประชาชนเสร็จพอกดยืนยัน กลับขึ้นว่าคุณใส่ประวัติไม่ถูกต้องทั้งๆที่ข้อมูลตามบัตรถูกต้องทุกอย่างถ้าเป็นแบบนี้แก้ไขยังไงดี