ขอสอบถามท่านผู้รู้ค่ะลงทะเบียนใช้สิทธิ์ชิมช้อปใช้ไว้แต่ทำไมไม่ได้รับเมลยืนยัน

คือเราลงทะเบียนให้ลูกสาว มี sms ส่งมายืนยันรหัส otp การสมัครและยืนยันว่าเราสมัครสําเร็จแต่ไม่มีอะไรส่งไปที่อีเมลเลย
โทรเข้าไปที่เบอร์ก็ สายไม่ว่างตลอด เหมือนสายไหม้   จึงอยากสอบถามผู้รู้ว่าเราควรทำอย่างไรต่อไปคะ