ก่อนอื่น ท้าวความก่อนครับ วันพุธ ที่แล้ว 17/09/62 มีฝนตกหนักมาก ลมแรง ย่าน นนทบุรี บางบัวทอง เห็นข่าวว่า เสาไฟฟ้าล้ม 30 ต้น จึงทำให้มีผลกระทบ กับชุมสาย โครงข่าย
วันแรก วันที่สอง ผมเข้าใจได้ครับ ไม่โทรถาม ไม่ติดตาม เพราะเข้าใจดีว่างานคงยาก
เข้าวันที่ 3 โทรเข้า 1242 CC แจ้งข้อมูลตามด้านบน และแจ้งว่า งานจะยากไปอีกหากมีฝนตกซ้ำ ผมก็ยังใจ เย็น และรอ... ครับ
วันที่ 4-5 ผมโทรเข้า CC มีระบบ อัตโนมัติ แจ้งเลยครับ ว่า ระบบมีปัญหา กำลังดำเนินการแก้ไข จะแล้ว เสร็จ 18:00 บ้าง 23:00 บ้าง 08:00 บ้าง เลื่อนไปเรื่อยครับ
ที่รู้เพราะ ผมรอ และเช็คสัญญาณ + โทร หา CC ตลอดครับ
ย่างเข้า วันที่ 6 ละครับ โทรไปล่า สุด ระบบอัตโนมัติ ไม่มีบอกละครับ แต่โทร ติดยากครับ เลยไม่รอละครับ ตัดสินใจมาโพสในนี้บ้างดีกว่า
สิ่งที่ต้องการ หลังจากที่ทนมาเกือบอาทิตย์
- อยากทราบปัญหา และการดำเนินการแก้ไขครับ หน้างาน มันยากขนาดไหน ทำไมเวลาล่วงเลยมาเกือบครบอาทิตย์ มีรูปประกอบด้วยก็จะดี อยากเห็น
- จนท. ที่ดำเนินการ ทำงาน กี่ ชม. ต่อวันครับ ทำไมถึง ช้า ถึงช้ามากๆ
- แล้วจะชดเชย ให้ลูกค้ายังไงบ้างครับ ทีแรก กะจะไม่เอาอะไรเลยด้วยซ้ำ แต่ นี่ ขัดข้องนานเกินไปละครับ
- หากเกิดปัญหาอีก มันจะนานแบบนี้อีกไหมครับ
ป.ล. สุดท้าย TV ผมก็ดูไม่ได้ เพราะ ใช้ ทรูวิชั่น ที่ต่อกับ Fiber เน่าสนิท
R.I.P True
สัญญาณ True Fiber ใช้ไม่ได้ พรุ่งนี้ จะครบ 1 อาทิตย์ ละครับ
วันแรก วันที่สอง ผมเข้าใจได้ครับ ไม่โทรถาม ไม่ติดตาม เพราะเข้าใจดีว่างานคงยาก
เข้าวันที่ 3 โทรเข้า 1242 CC แจ้งข้อมูลตามด้านบน และแจ้งว่า งานจะยากไปอีกหากมีฝนตกซ้ำ ผมก็ยังใจ เย็น และรอ... ครับ
วันที่ 4-5 ผมโทรเข้า CC มีระบบ อัตโนมัติ แจ้งเลยครับ ว่า ระบบมีปัญหา กำลังดำเนินการแก้ไข จะแล้ว เสร็จ 18:00 บ้าง 23:00 บ้าง 08:00 บ้าง เลื่อนไปเรื่อยครับ
ที่รู้เพราะ ผมรอ และเช็คสัญญาณ + โทร หา CC ตลอดครับ
ย่างเข้า วันที่ 6 ละครับ โทรไปล่า สุด ระบบอัตโนมัติ ไม่มีบอกละครับ แต่โทร ติดยากครับ เลยไม่รอละครับ ตัดสินใจมาโพสในนี้บ้างดีกว่า
สิ่งที่ต้องการ หลังจากที่ทนมาเกือบอาทิตย์
- อยากทราบปัญหา และการดำเนินการแก้ไขครับ หน้างาน มันยากขนาดไหน ทำไมเวลาล่วงเลยมาเกือบครบอาทิตย์ มีรูปประกอบด้วยก็จะดี อยากเห็น
- จนท. ที่ดำเนินการ ทำงาน กี่ ชม. ต่อวันครับ ทำไมถึง ช้า ถึงช้ามากๆ
- แล้วจะชดเชย ให้ลูกค้ายังไงบ้างครับ ทีแรก กะจะไม่เอาอะไรเลยด้วยซ้ำ แต่ นี่ ขัดข้องนานเกินไปละครับ
- หากเกิดปัญหาอีก มันจะนานแบบนี้อีกไหมครับ
ป.ล. สุดท้าย TV ผมก็ดูไม่ได้ เพราะ ใช้ ทรูวิชั่น ที่ต่อกับ Fiber เน่าสนิท
R.I.P True