KERRY EXPRESS มาตรฐานการวัดขนาดกล่องมันอยู่ตรงไหนครับ ???

วันนี้ไปส่งของที่สาขาสรรพาวุธ กล่องที่ส่งขนาด C หรือ ค ขนาด 20*30*11 รวม 61 CM ซึ่งเป็นกล่องขนาดมาตรฐานเท่ากันเป๊ะกับกล่องของเคอรี่เองขนาด S แต่กล่องที่ผมมาส่งของด้านข้างไม่มีระบุขนาด พนักงานเลยต้องวัดขนาดตามจริงซึ่งวัดได้ 61 CM พนักงานคิดเป็นขนาด S Plus พนักงานที่ไปส่งเป็นผู้จัดการสาขานี้เลยโทรไปที่สำนักใหญ่ชื่อคุณแค เป็นคนดูแลเฟรสไชส์เคอรี่ คำตอบที่ได้ดังนี้
กล่องที่ไม่มีขนาดด้านข้างระบุต้องวัดตามจริง ซึ่งวัดรวมได้ 61 CM ก็จะคิดเป็น S Plus ไม่มีการอนุโลม
อนุโลมให้เฉพาะกล่องของไปรษณีย์ขนาด ค หรือกล่องน้ำตาลที่มีพิมพ์เบอร์กล่อง ค หรือ C ถึงจะคิดเป็นขนาดS
ผมเลยบอกว่าให้คุณแค หรือส่งคนมาคุยกับผมที่สาขา พนักงานบอกว่าได้ แต่ยังไงก็คิดเป็นขนาด S Plus แล้วเค้าก็วางสายไป ผมเลยให้ผู้จัดการถามไปใหม่ว่าจะมากี่โมง ผมจะรอคุยที่สาขา เค้าแจ้งว่าไม่ทีคนมาหรอกเค้าอยู่ที่สำนักงานใหญ่
สุดท้ายผมก็ยอมเปลี่ยนกล่องเป็นของเคอรี่ขนาด S เสียค่ากล่องไป 10 บาท กับทิ้งกล่องที่ส่งให้ทางสาขาไว้ดู

แล้วผมก็ขับรถไปที่สาขาอุดมสุขเป็นสาขาที่ส่งประจำ ถามปัญหาที่เกิดขึ้นว่าถ้ากล่องที่ผมใช้อยู่ มาส่งสาขานี้อีกจะคิดเป็นขนาดไหน ทางสาขาเลยโทรไปถามคุณแคอีกครั้ง คำตอบที่ได้ คือ 61 CM คิดเป็นขนาด S ตามที่ลูกค้าเคยส่ง จะอนุโลมให้เฉพาะสาขานี้เท่านั้น ถ้าลูกค้าไปส่งสาขาอื่นก็จะวัดตามจริง คิดเป็นขนาด S Plus 

คำถามคือ มาตรฐานการวัดขนาดกล่องมันอยู่ตรงไหน งงมากครับ ???????