AIS ภายใน 1 เดือน ให้ขยายการชำระ 1 ครั้ง ทำไมไม่แจ้งลูกค้า

เมื่อเดือนที่แล้วจะชำระยอดค้างหลังจากขยายวันชำระ ทาง call center ผ่านบัตรเครดิต ทั้งหมด 3 เบอร์ เพราะบ้านน้ำท่วม ออกไม่ได้ แต่ call center แจ้งว่า ต้องมาที่เค้าเตอร์เอง ขยับให้ไม่เกินวันที่ 4 เดือนนี้ เราไปชำระเรียบร้อย ปรากฎว่า จะขยายการชำระเดือนนี้ เจ้าหน้าที่บอกไม่ได้!!! เพราะใช้โควต้าเดือนที่แล้วไป คือ งง สมควรละที่จะย้ายค่ายทุกเบอร์ที่ใช้