grab ตรวจประวัติไม่ผ่าน ยื่นใบสิ้นสุดคดีแล้ว ก็ยังไม่มีข้อความตอบกลับ

เนื่องจากผมตรวจประวัติไม่ผ่าน
เลยไปขอใบสิ้นสุดคดีจากศาล  ซึ่งตอนไปยื่นที่สำนักงานgrab เค้าก็ตรวจสอบเรียบร้อย บอกต้องสิ้นสุดคดีเกิน7ปี
คดีผมเกิน7ปีแล้ว  แปลว่าผ่านเกณเหลือแค่รอข้อความตอบกลับ
ยื่นเอกสารวันที่22ส.ค.62
จนตอนนี้24ก.ย.62 ก็ยังไม่มีการตอบกลับ
โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็บอกเด่วประสานงานให้แล้วก็ไม่มีอะไรติดต่อกลับมาเหมือนเดิม  โทรสอบถามไปหลายครั้งมาก 
***ใครเป็นแบบผมบ้างไหมครับ***