ขอคำแนะนำหน่อยค่ะพอดีเรากำลังเปลี่ยนงานใหม่มีบริษัทนึงนัดไปพูดคุยกันเรียบร้อยแล้วเรื่องขอบเขตงานคร่าวๆ และเงินเดือนที่เราเรียกเบื้องต้นเค้าไม่มีปัญหา แต่มีจุดนึงที่เรายังลังเลค่ะด้วยลักษณะงานเป็นแนว support ลูกค้าที่ใช้บริการของบริษัท ซึ่งเค้าจะให้เราถือโทรศัพท์ออฟฟิศตลอดเวลา เช่นกลางคืนหรือวันหยุดหากระบบมีปัญหาเราต้องรับสายและแก้ไข เราพอจะเข้าใจลักษณะงานเพราะเคยทำงานที่ต้องมีคน support 24hr. แต่ทำเป็นกะ ถ้าหมดเวลางานเราก็มีคนอื่นรับช่วงแทน แต่อันนี้มีเวลางานชัดเจนเข้า-ออกกี่โมง ทำ จ. - ศ. แต่เรารู้สึกกังวลเพราะไม่เคยต้องเอาโทรศัพท์มาไว้ตลอดเวลาแบบนี้ มันเหมือนเราต้องพร้อมทำงานตลอดเวลามันออกแนวจะกังวลทั้งๆ ที่สายอาจจะไม่ได้เยอะหรืออาจจะไม่มีเหตุอะไรในช่วงนอกเวลางานก็เป็นได้ เลยจะขอคำแนะนำสำหรับคนที่ทำงานแนวที่ต้องคอยรับสายตลอดเวลาแบบนี้หน่อยค่ะว่ามีข้อตกลงเงื่อนไขอะไรที่เราควรพูดคุยกับบริษัทเพิ่มเติมเพื่อให้ขอบเขตงานตรงนี้ชัดเจนขึ้นทั้ง 2 ฝ่ายว่าเราจะทำงานแค่ไหนยังไง หรือกรณีไหนเรียกว่าเยอะเกินไปจนเหมือนทำงานตลอดเวลา 

ขอบคุณค่ะ