ขอยกเว้นค่าธรรมเนียมรายปีบัตรเครดิต

รบกวนสอบถามค่ะ จขกท.ขอยกเว้นค่าธรรมเนียมรายปีบัตรเครดิตของธนาคารกรุงเทพไปเมื่อวันจันทร์ที่ 16/9/62 ระบบแจ้งว่าจะส่งsms ภายใน5วัน แต่ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับใดๆ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็รอสายมาครึ่งชม.แล้วค่ะ จะมีทางไหนติดต่อได้บ้างมั๊ยคะ  ขอบคุณค่ะ