AIS เปลี่ยนจากรายเดือน เป็น เติมเงิน แจ้ง call center ได้ไหมคะ

เนื่องจากติดต่อ พนักงานยากมาก โทรไป บอกจะโอนสายให้ผู้เชี่ยวชาญ รอสายจน 10 นาที 
เงินในมือถือหมด และลองติดต่อ ทาง App อุ่นใจ ก็ไม่ติดต่อกลับ 
คืออยากทราบว่า จะให้เปลี่ยนจากรายเดือน เป็นเติมเงิน ทำได้เลยไหม เนื่องจาก จะครบรอบรายเดือนแล้ว แต่หยุดงานไป Shop Ais ไม่ได้ค่ะ