คุณตาป่วยหนัก เอกสารที่ระบุตัวตนหายหมด ทำอย่างไรดีค่ะ

กรณีคุณตาของแฟน เกิดปี 2485 ทำบัตรชาชนชนล่าสุดตอนปี 2506 (ครั้งแรกและครั้งเดียว) หลังจากนั้นคุณตาได้หนีออกจากบ้านไปเป็นเวลานานมาก สำเนาทุกอย่างและบัตรประชาชน ได้พกติดตัวไปด้วย แต่แล้วอายุประมาณ 30 ก็ได้กลับมาบ้าน มาอยู่กับพี่สาวของคุณตา  (พี่สาวคุณตาแต่งงานมีครอบครัวแล้ว) จึงได้พาคุณตามาอยู่ด้วย ตามประสาพี่น้อง พอลูกหลานคุณยายโตขึ้น จึงได้บอกคุณตาดำเนินการเรื่องบัตรประชาชน แต่ไม่สามารถทำอะไรได้มาหลายปีแล้ว
"ซึ่งตอนนี้" คุณตาอายุ 77 ปีแล้ว ท่านป่วยหนัก กระเพราะทะลุ ลำไส้แตกในท้อง และมีโรคแทรกซ้อนหลังผ่าตัด.... ทำให้ต้องนอนรักษาอยู่โรงพยาลร้อยเอ็ดและใช้เครื่องช่วยหายใจตลอด.....  คุณตามีค่ารักษาที่ราคาสูงกว่าคนปกติมาก เนื่องจากคุณตาไม่มีบัตรประชาชน ไม่มีสิทธิ์ในการรักษา ทางโรงพยาบาลไม่สามารถช่วยอะไรได้ จะเป็นหรือจะตายก็ห้ามออกจากโรงพยาบาล ** หากไม่มีเอกสารอะไรมาเลย **
เอกสารต่างๆหายหมดคะ  ไปเช็คที่ทะเบียนราช ไปศูนย์ดํารงธรรมแล้ว ที่อยู่เก่า(บ้านพ่อแม่คุณตา) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าขายไปแล้ว ตอนนี้มีคุณยายเป็นสายเลือดอยู่ท่านเดียวค่ะ ลูกหลานเริ่มรู้สึกหมดท้อ แต่ยังมีหวัง เพราะคุณตาสู้ ท่านยังมีลมหายใจเราไม่ควรปล่อยมือท่านไป ขอความคิด + ความรู้ที่ทุกๆท่านมีนำทางให้ครอบครัวของแฟนน้ำทีนะคะ อธิบายยาวไปหน่อยเพิ่งเคยโพสค่ะ  ผิดถูกอย่างไรขออภัยมา ณ ที่นี้นะคะ ใช้โซเชียลให้เกิดประโยชน์ค่ะ