เพิ่มบัญชีในแอพ K plus ไม่ได้

คือเราเปลี่ยนโทรศัพท์แล้วพอเข้ามาที่แอพในเครื่องใหม่ปรากฎว่าอีกบัญชีนึงหายไป เหลือแค่บัญชีหลักที่ไปเปิดที่สาขา บัญชีนี้เป็นบัญชีที่เราพอในแอพค่ะ ไม่ได้ไปเปิดที่สาขาจึงไม่มีสมุดบัญชี พอจะเพิ่มบัญชีก็เพิ่มไม่ได้ ต้องไปที่สาขาอย่างเดียวเลยหรอคะ?