สายชาร์จ จาก 7-11

เพิ่งซื้อสายชาร์จมาแต่ใช้ได้บ้างไม่ได้บ้างซึ่งปกติถ้าเสียบไปแล้วน่าจะใช้ได้เลยอันนี้ต้องขยับไปขยับมาถึงจะได้สักพักไฟไม่เข้าอีก  ถ้าจะคืนหรือเปลี่ยนทำได้ไหม เพราะตอนนี้ไม่มีกล่องมีแต่ใบเสร็จเฉยๆ