จะเขียนเว็บไซต์แอพต้องมีพื้นฐานเกี่ยวกับอะไรบ้าง?

อยู่ดีๆค่าบริการรายเดือนเพิ่มขึ้นมาโทรไปเช็คที่ call center แจ้งว่ามีการสมัครบริการพิเศษเพิ่มขึ้นมาโดยการสมัครผ่านหน้าเว็บไซต์ซึ่งเราไม่ได้เข้าไปสมัครหรือใช้บริการเพียงแต่มี SMS แจ้งมาว่าเรามีสิทธิพิเ