สั่งสินค้ากับร้านนึงไป จ่ายเงินแบบตัดบัตรไปเรียบร้อย รอของจนถึงวันที่แอพบอกว่าจะได้รับของภายในวันนี้ วันสุดท้ายแล้ว ก็ยังไม่ได้ของ
เลยเอะใจว่ามีปัญหาตรงไหนหรือเปล่า จึงแชทไปถามร้าน ได้ความว่า สินค้าที่เราสั่งนั้นหมด ไม่มีกำหนดว่าของจะมาตอนไหน
แต่ร้านไม่แจ้งลูกค้า ปล่อยให้สถานะในแอท lazada ขี้นว่ากำลังดำเนินการส่งสินค้าให้ บ. kerry และมีเลข tracking เรียบร้อย ทำให้เราไม่สามารถกดยกเลิกสินค้าได้ ร้านค้าแจ้งเราว่า ร้านต้องเป็นคนกดยกเลิกให้ แต่จนถึงตอนนี้ร้านยังไม่กดยกเลิกให้เรา เลยอยากทราบว่ามีช่องทางไหนที่ lazada จะช่วยเราได้ในกรณีเช่นนี้บ้างคะ เราควรติดต่อไปทางไหนดีคะ
คุยกับแชทของ lazada ก็เป็นบอท ตอบ คุยกันไม่รู้เรื่องเลยค่ะ 

ขอบคุณค่ะ