สืบเนื่องจากวันที่ 11 กันยายน 2562 ที่ผ่านมา เวลาประมาณ 18.00 น.
ได้ซื้อมือถือทรู 4G 5.0 มาจากบูธทรูที่เปิดขายมือถือในตลาดตาลเดี่ยว ต.ตาลเดี่ยว อ.แก่งคอย จ.สระบุรี
โดยซื้อมาในราคา 1890 บาท สิ่งที่อยากร้องเรียนคือ
1. ทางผู้ขายแจ้งว่าให้เอาซิมที่แถมมานำมาลงทะเบียน > ไปที่ศูนย์ทรู เค้าแจ้งว่าเบอร์โทรดังกล่าวจดทะเบียนในนามคนอื่นไปแล้ว ทำให้เราไม่สามารถใช้เบอร์โทรนี้ได้อย่างสนิทใจ กลัววันหนึงเติมเงินไว้แล้วทางเจ้าของตัวจริงจะไปแจ้งซิมหายแล้วก็เอาเบอร์ไปใช้ และทางทรูแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้ลงทะเบียนได้ถ้าเจ้าของเก่าไม่ได้แจ้งเปลี่ยน
2. ทางผู้ขายแจ้งว่าได้โบนัสฟรี เดือนละ 299 บาท 12 รอบบิล > จากการเช็คที่ศูนย์พบว่า ได้ 299 เพียง 1 เดือน(เดือนแรก) เท่านั้น ซึ่งเรารู้สึกเสียความรู้สึกอย่างมาก เพราะเราทราบดีอยู่แล้วว่ามือถือรุ่นนี้ ในตลาด shopee ขายอยู่เพียงเครื่องละ 1290 บาทเท่านั้น แต่เราเลือกที่จะซื้อเพราะทางผู้ขายแจ้งว่ามีโปรนัสฟรี 12 รอบบิล (และยังแจ้งกับเราว่า ครบ 6 รอบบิลก็คุ้มแล้ว ซื้อเถอะ ดีกว่าซื้อที่ shopee อีก)
3. มือถือที่ได้มาเพื่อนำมาใช้เล่นไลน์ และโทรเข้าออกเท่านั้น แต่.. ไลน์แทบจะไม่เตือนเลยค่ะ มือถือไม่รับรู้อะไร ขนาดเข้า app ไปยังไม่ขึ้น ต้องเข้าไปในช่องแชทของคนนั้นๆ ซึ่งเป็นปัญหามาก เพราะต้องติดต่อกับลูกค้า เมื่อลูกค้าทักมาก็จะไม่ทราบ (นอกเวลาราชการ) ส่วนในเวลาราชการเราตอบไลน์ผ่านทางคอมพิวเตอร์อยู๋แล้ว ซึ่งเป็นปัญหามากๆ
อยากทราบว่าในกรณีนี้สามารถร้องเรียนได้ที่ไหนบ้างคะ บอกตรงๆเสียความรู้สึกมากค่ะ
ปล.มีบันทึกการโอนเงินค่ามือถือเข้าบัญชีชื่อ-นามสกุลหนึ่งค่ะ เพราะวันนั้นเราไม่ได้เอากระเป๋าเงินมา จึงโอนผ่าน app มือถือ
โดนหลอกซื้อมือถือทรูมูฟที่บูธทรู
ได้ซื้อมือถือทรู 4G 5.0 มาจากบูธทรูที่เปิดขายมือถือในตลาดตาลเดี่ยว ต.ตาลเดี่ยว อ.แก่งคอย จ.สระบุรี
โดยซื้อมาในราคา 1890 บาท สิ่งที่อยากร้องเรียนคือ
1. ทางผู้ขายแจ้งว่าให้เอาซิมที่แถมมานำมาลงทะเบียน > ไปที่ศูนย์ทรู เค้าแจ้งว่าเบอร์โทรดังกล่าวจดทะเบียนในนามคนอื่นไปแล้ว ทำให้เราไม่สามารถใช้เบอร์โทรนี้ได้อย่างสนิทใจ กลัววันหนึงเติมเงินไว้แล้วทางเจ้าของตัวจริงจะไปแจ้งซิมหายแล้วก็เอาเบอร์ไปใช้ และทางทรูแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้ลงทะเบียนได้ถ้าเจ้าของเก่าไม่ได้แจ้งเปลี่ยน
2. ทางผู้ขายแจ้งว่าได้โบนัสฟรี เดือนละ 299 บาท 12 รอบบิล > จากการเช็คที่ศูนย์พบว่า ได้ 299 เพียง 1 เดือน(เดือนแรก) เท่านั้น ซึ่งเรารู้สึกเสียความรู้สึกอย่างมาก เพราะเราทราบดีอยู่แล้วว่ามือถือรุ่นนี้ ในตลาด shopee ขายอยู่เพียงเครื่องละ 1290 บาทเท่านั้น แต่เราเลือกที่จะซื้อเพราะทางผู้ขายแจ้งว่ามีโปรนัสฟรี 12 รอบบิล (และยังแจ้งกับเราว่า ครบ 6 รอบบิลก็คุ้มแล้ว ซื้อเถอะ ดีกว่าซื้อที่ shopee อีก)
3. มือถือที่ได้มาเพื่อนำมาใช้เล่นไลน์ และโทรเข้าออกเท่านั้น แต่.. ไลน์แทบจะไม่เตือนเลยค่ะ มือถือไม่รับรู้อะไร ขนาดเข้า app ไปยังไม่ขึ้น ต้องเข้าไปในช่องแชทของคนนั้นๆ ซึ่งเป็นปัญหามาก เพราะต้องติดต่อกับลูกค้า เมื่อลูกค้าทักมาก็จะไม่ทราบ (นอกเวลาราชการ) ส่วนในเวลาราชการเราตอบไลน์ผ่านทางคอมพิวเตอร์อยู๋แล้ว ซึ่งเป็นปัญหามากๆ
อยากทราบว่าในกรณีนี้สามารถร้องเรียนได้ที่ไหนบ้างคะ บอกตรงๆเสียความรู้สึกมากค่ะ
ปล.มีบันทึกการโอนเงินค่ามือถือเข้าบัญชีชื่อ-นามสกุลหนึ่งค่ะ เพราะวันนั้นเราไม่ได้เอากระเป๋าเงินมา จึงโอนผ่าน app มือถือ