บริการ TOT ดำเนินการล่าช้า สามารถร้องเรียนที่ไหน ให้ปรับปรุงได้บ้างครับ

จากกระทู้ก่อนหน้า ผมมีแจ้งเรื่องสายสื่อสาร TOT หย่อน ไปทาง Call Center ของ TOT 3 ครั้ง โพสในกระทู้พันทิป 1 ครั้ง จนถึงตอนนี้ผมยัง "ไม่ทราบเลยว่าจะได้รับการตรวจสอบ และแก้ไขเมื่อไหร่" เนื่องจากสายหย่อนมามาก ขวางทางเข้าออกรถยนต์ และด้วยความจำเป็นที่ผมต้องเดินทางไปทำงาน ทำให้ใช้ชีวิตลำบากขึ้นเยอะ

เข้าใจว่าสาเหตุที่ทำให้สายสัญญาณหย่อน ไม่ใช่ความผิด TOT (เกิดจากอุบัติเหตุวันก่อน มีรถบรรทุกวิ่งเข้ามาบนฟุตบาท) หรือว่าความเร่งด่วนของผม ไม่มีผลใดๆเลยต่อการบริการของ TOT อย่างน้อยผม แค่อยากทราบวันที่เข้ามาตรวจสอบ และดำเนินการ Call Center ยังไม่สามารถให้คำตอบผมได้ พูดวนแต่ว่า จะเร่งดำเนินการให้

รบกวนผู้มีความรู้แนะนำด้วยครับ