โดนโกงและเจอแบบนี้จะทำอย่างไรดี

เนื่องจากเราซื้อกล้องโดยเห็นร้านจากในแอปชอปปี้แต่ทางผู้ขายบอกว่าให้ไปคุยต่อในไลน์และโอนเงินผ่านทางทรูวอลเลทจากนั้นเราโอนเงินไปเป็นจำนวน9,000บาทแต่กลับไม่ได้รับสินค้าและไม่สามาถติดต่อผู้ขายได้เราจึงไปแจ้งความที่สถานีตำรวจติดต่อขอเอกสารคำร้องเพื่อขอประวัติผู้ขายทางแอปชอปปี้และประวัติของเบอร์ที่โอนเงินจากทรูวอลเลทแต่เงื่อนไขคือเขาให้ทางสถานีตำรวจเป็นคนที่ส่วเอกสารไปให้แบะเวลาจะได้รับกลับมาก็คือจะส่งให้ทางสถานีตำรวจ 
ซึ่งเราไปแจ้งความเมื่อวันที่13 กรกฎาคม2562 และติดต่อถามตำรวจอยู่เรื่อยๆแต่กลับเกิดความล่าช้าจนถึงตอนนี้วันที่17 กันยายน2562 ก็ใช้ระยะยเวลาเกือบ2เดือนตอนแรกเราก็เข้าใจนะว่ามีหลายคดีแต่ของเรากลับไม่ได้ความคืบหน้าอะไรเลยอีกทั้งเราติดตามชอปปี้ตลอดว่าเอกสารที่ทางสถานตำรวจส่งไปถึงแล้วยังและทางชอปปี้เขาก็บอกว่ารบกวนขอเลขtracking  ไปรษณีย์หน่อยจะได้ตามได้ว่าเอกสารคำร้องหมายค้นที่มีตราครุฑจะขอดูประวัติผู้ขายในแอปชอปปิ้งส่งมาถึงแล้วจะได้เอาเลขนั้นไปตรวจให้แต่เราโทรหาทางสถานีตำรวจเกือบ2อาทิตย์ซึ่งเป็นเบอร์โทรที่เจ้าหน้าที่ให้ไว้บอกว่าสามารถติดต่อตามเวลาราชการได้ตลอดเราก็โทรในเวลาราชการแต่เมื่อสองอาทิตย์ที่ผ่านมาเราโทรทุกวันโทรติดแต่ไม่มีใครรับสาย
****ตอนนี้เรารู้ชื่อทรูมันนี่วอลเลทติดต่อประสานกับศูนย์ทรูติดต่อแอปชอปปี้บันทึกประจำวัน 
ประสานงานกับทุกฝ่ายแล้วแต่ไม่คืบหน้าปล่อยเวลานานเป็นชาวบ้านธรรมดาเลยไม่ได้รับความสนใจมีอีกไม่รู้กี่คนที่โดนแต่ต้องถอดใจ
เหตุเกิดแถวบางพลี