สมัครใช้ True Wallet ตอนเงินมี Hero cash ให้ยืมเงินไม่มีดอกเบี้ย แต่ทำไมกดเข้าไปแล้วใช้ไม่ได้

ขอสอบถาม การหักค่าบริการไม่สำเร็จ ใน True money wallet หน่อยครับ ? ว่ามันเป็นค่าบริการอะไร ? ไม่สามารถกดดูรายละเอียดได้เลย ปกติจะใช้แอป True money wallet แค่ใช้จ่ายซื้อของในเซเว่นอย่างเดียว

ขอทราบรายละเอียด การหักค่าบริการที่ไม่สำเร็จ ของ True money wallet หน่อยครับ ? ว่าเป็นค่าบริการอะไร ใช้แค่จ่ายของในเซเว่นเพียงอย่างเดียว

ผมไม่ได้ใช้ทรูมันนี่วอลเลตนานมากครับ1-2เดือนได้ อยากรู้ที่มาที่ไปครับเพราะอยู่ดีๆมาหักผมดื้อๆเลย3100 งงมากครับ

พอดีเข้าแอปแล้วจะทำการยืนยันตัวตนถึงขั้นตอนสแกนใบหน้า แต่แอปแจ้งว่ามีบางอย่างผิดพลาด จึงไม่สามารถทำได้ครับ ทำการลบแอปแล้วลงใหม่แล้วก็เป็นเหมือนเดิมครับ