สมัครใช้ True Wallet ตอนเงินมี Hero cash ให้ยืมเงินไม่มีดอกเบี้ย แต่ทำไมกดเข้าไปแล้วใช้ไม่ได้

พอดีเข้าแอปแล้วจะทำการยืนยันตัวตนถึงขั้นตอนสแกนใบหน้า แต่แอปแจ้งว่ามีบางอย่างผิดพลาด จึงไม่สามารถทำได้ครับ ทำการลบแอปแล้วลงใหม่แล้วก็เป็นเหมือนเดิมครับ