สวัสดีค่ะ พอดีว่าวันนี้เราเพิ่งโดนแฮกไอดีเกม summoners war โดยแฮกผ่านการเปลี่ยนรหัสและเปลี่ยนอีเมลที่ผูกกับตัวเกมโดยที่เราไม่ได้ยินยอมให้ทำการเปลี่ยนอีเมลที่ผูกไว้ค่ะ เมื่อเข้าไปเช็ค พบว่าเป็น xxxxxx@mail.ru จากรัสเซียค่ะ
ไม่ทราบว่าในกรณีที่โดนแฮกจากต่างประเทศแบบนี้
1.) สามารถแจ้งความเพื่อนำไปเป็นหลักฐานในการขอกู้ไอดีจากบริษัทเกมได้หรือไม่คะ?
2.) ถ้าได้ ต้องแจ้งที่สน.ใกล้บ้าน หรือว่าไปปอท.ได้เลยคะ?
3.) เราสงสัยว่าอาจมีความพยายามแฮกอีเมลด้วย อันนี้ต้องแจ้งความแยก หรือว่าแจ้งรวมกันกับเรื่องการถูกแฮกได้เลยไหมคะ?
4.) บริษัทเกมไม่มีบริษัทลูกในไทย คนแฮกก็ไม่ได้อยู่ในไทย ถ้าแจ้งความไปมีผลอะไรไหมคะ? ฟ้องบริษัทเกมได้ไหมคะถ้าเกิดเขาไม่ยอมกู้ไอดีให้เรา
5.) เราเล่นแบบ free to play ค่ะ หากไม่เคยทำการซื้อ micro transaction ในเกม จะยังสามารถแจ้งความได้ไหมคะ?
6.) ตัวเครื่องผูกบัตรเครดิตไว้ค่ะ แต่ไม่เคยทำ transaction กับเกมนี้ จะมีโอกาสโดนแฮกไหมคะ?
ปล: เผื่อใครสงสัย ทางเราเองไม่ได้ทำผิดกฎการเล่นเกม ไอดีนี้เราสร้างและเล่นเองตั้งแต่20/Nov/2015 ไม่ได้ซื้อไอดีคนอื่นมาค่ะ และไม่เคยใช้โปรแกรมช่วยใดๆเลย อีเมลก็ใช้มาตั้งแต่ป.6 ไม่มีคนรู้รหัสเกมนอกจากตัวเราเองค่ะ