อยู่ดีดี มือถือดับเองและรหัสเข้าไม่ได้ ซัมซุมs8

มือถือซัมซุมs8อยู่ดีดีเครื่องดับไปเองแล้วก็ เครื่องช้าตั้งแต่ตอนดับและเปิดมาเอง
พอเปิดมา ใส่รหัสเป็นรูปแบบ แต่อยู่ดีดี มือถือบอกว่าใส่รหัสรูปแบบผิด ทั้งที่ก็ใส่ถูก มันเกิดขึ้นได้อย่างไร ไม่รู้โดนไวรัส หรือว่าโดนแฮกหรือป่าว ผู้รู้ช่วยทีครับ...?