มีใครเคยได้เงินคืนจาก google play ไหมคะ ?

มีใครเคยขอเงินคืนจาก Google play ไหมคะ ? แล้วได้เงินคืนอย่างไงคะ 
พอดีเมื่อคืนมีเมลล์เข้ามาว่า ได้คืนเงินให้แล้ว แต่พอเปิดในบัญชีที่เราผูกกับ Google play ไม่มีเงินเข้ามาค่ะ เราต้องรอหรือต้องทำอะไรต่อหรือป่าวคะ