3BB​ wifi มีปัญหา​

Wifi  ขึ้นว่า​ ไม่มีอินเตอร์​เน็ตค่ะ​ แต่ก็เชื่อมต่อแล้ว​  เป็นบางครั้ง​ ถอดเร้าเตอร์​เปิดปิดก็เป็นเหมือนเดิม​  ต้องถอดทิ้งไว้เป็นชั่วโมง​ อยากทราบสาเหตุมาจากอะไรคะ​