ยื่นขอวีซ่าออสเตรเลียออนไลน์ แต่ได้เมลตอบกลับฉบับเดียว??

สวัสดีค่ะ พอดีตอนต้นเดือนที่ผ่านมา ได้ยื่นขอวีซ่าออสเตรเลียทางออนไลน์ไป แต่กลับได้รับอีเมลตอบกลับมา1ฉบับคือรายระเอียดของเราที่นื่นขอวีซ่าไป แต่ไม่มีเมลที่บอกไปเก็บลายนิ้วมือ จนป่านนี้ก็ยังไม่มีเมลมาค่ะ เป็นเพราะสาเหตุอะไรหรอค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบทีค่ะ