กดรับสิทธิ์ true bonus ไม่ได้

กระทู้คำถาม

truemove truemove H ระบบเติมเงิน (Prepaid) Mobile Internet

เราล็อคอินของเราแต่เบอร์ที่ขึ้นให้กดรับสิทธิ์เป็นเบอร์ของคนอื่น คือตอนเปิดซิมเราใช้เบอร์บัตรปชชของพ่อลงทะเบียนซิม ตอนแรกก็ยังใช้ได้ปกติ มีเบอร์พ่อเราขึ้นมาแต่ก็ยังมีเบอร์เราให้กดรับสิทธิ์อยู่ แต่พอมาเดือนที่แล้วใช้ไม่ได้เลยกดรับสิทธิ์ได้แค่ซื้อเน็ต9บาท บริการอื่นๆก็มีเบอร์พ่อเราขึ้นแค่เบอร์เดียว ลองเข้าทั้งในแอพ true you ทั้งในเว็บก็ไม่มีเบอร์เราเลย แก้ยังไงอ่ะคะ หรือว่าเป็นเพราะหลังๆมานี้ไม่ค่อยได้เติมเงินมือถือเยอะๆ เกี่ยวกันรึเปล่าคะ
ปล.จะแนบรูปแต่แนบไม่ได้อ่า