อยากขอความคิดเห็นเรื่องการเพิ่มวงเงินและการเปิดบัตรเครดิต(แทนบัตรเดิมที่หมดอายุ)ของบัตรเครดิตกสิกรไทย

รบกวนขอความคิดเห็นหรือผู้มีความรู้เรื่องของบัตรเครดิตกสิกรช่วยตอบหน่อยค่ะ
1.การเพิ่มวงเงินบัตรกสิกรต้องได้รับความยินยอมจากเราด้วยหรือป่าว
2.บัตรเครดิตที่ส่งมาใหม่แทนบัตรเดิมที่หมดอายุ จำเป็นต้องมีการโทรเปิดบัตรก่อนหรือไม่
เนื่องจากตัวเองได้รับความเดือดร้อนจากที่บัตรถูกเพิ่มวงเงินโดยที่ไม่ทราบ แล้วมีคนนำบัตรไปใช้
โดยที่ยังไม่ได้ทำการเปิดบัตร
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบและความคิดเห็น